華體會體育臨近春節，不少錫城家庭陸續開啟大掃除模式。昨天，記者采訪了解到，當下，家政服務已是稀缺資源，而無錫的保潔行業也已經“家大業大”。
“我這周的活兒已經排滿了，一天兩檔，打算做到春節前一周就回老家。最近找我的人特別多。”50歲的趙小蘭是一名家政服務人員，華體會體育由于工作認真，人又勤勉，在雇主的朋友圈內成了口碑鐘點工。最近，趙小蘭的工作異常忙碌，不少人找到她，希望她能在春節前完成家里的大掃除工作。她的兩個雇主由于時間沖突，不惜打起了價格戰。
雇主王女士說，形成這樣的局面，跟趙小蘭做事認真靠譜有關，華體會體育也與春節將至保潔員一員難求有關。“眼下找個保潔鐘點工，提前一周能約到已算不錯，有的公司已經因為員工陸續回老家而停止接單了。”
王女士說的情況一點也不假。記者咨詢了無錫幾家保潔公司，都被告知：最好提前8-10天預約。春節前一周時間，公司基本就處于打烊狀態了。一家保潔公司的接線天預約就能安排上，現在提前一兩天就約到的人，多是撿了臨時爽約的漏。無錫不少保潔公司都已是程序化運作，排期五六天也是正常現象。遇到春節這樣的節假日，節前工作日少，市場需求量大，無論是客戶和公司都需早做安排。她說，目前，保潔員一人一天最多做兩家，但每天的訂單上百個。
記者了解，目前，無錫市場的家庭保潔價格為80-100元／小時，華體會體育包含地面清潔、家具擦拭、衛浴保潔等多項內容，但擦窗業務一般不含在內。若要添加此項服務，消費者需額外付費。不過，臨近年關，各保潔公司的擦窗業務成倍增長。業內人士曾先生表示，由于這階段太多人密集預訂擦窗業務，擦窗業務至少增長了四五倍，有公司已將之作為一個獨立項目運作起來，專門安排10多名員工集中承接這項業務。
除了擦窗業務走俏外， 一些特殊保潔項目也熱起來。云智慧家政無錫有限公司是一家較為專業的保潔公司。最近，該公司的一些冷門業務訂單突然多了起來，并且以井噴式速度上升。“水晶燈清洗清潔、窗簾沙發清洗、中央空調清洗、油煙機清洗、家用電器清潔等都有人要求上門服務。”該公司副總經理陸麗芳說，這些業務平時也有需求，但年底的集中度格外高。以前，人們對保潔的概念就是家庭打掃，但現在，越來越多的人開始關注家居保養問題，家具和家電養護已成為市場新需求。華體會體育
據陸麗芳介紹，這部分的保養會使用一些機器和額外的人工，價格會略高于家庭保潔，對此的養護方式也不太一樣。如地毯清潔，目前主要是取回公司清洗，約5天時間送回。價格方面，鋪設于客廳的大塊地毯兩三百元清洗一次，而床腳或門口的小型地毯只需80元／塊。窗簾清潔也是以拆洗為主。但沙發清洗主要依靠機器上門高泡免洗清潔，一張三座外加腳凳的歐式太妃椅式沙發的清洗價格為350-400元，市場均價是80-100元／座位。空調、洗衣機、油煙機、冰箱等家電的清洗價格為100-150元／臺，清洗一次需耗時1小時。一些富裕家庭還有大理石地面等石材養護的特殊需求，保養價格為60-80元／平米。由于不少錫城家庭喜歡歐式裝修風格，最近水晶燈的清洗需求也直線上升，“無錫人講究客廳亮堂堂，更是喜歡居室一塵不染，水晶燈作為裝飾性燈具在過年時候格外突出，因此湊在年底要求集中清洗的人不少。”
傳統的保潔行業，從業人員往往是女性退休人員，兼職性質更濃烈。但如今的錫城，保潔公司多聘用30-45歲的中青年女性，在公司化運營下，保潔員需按時上下班，相應領薪水。
35歲的鹽城人林潔，5年前隨家人來到無錫定居，3年前加入家政服務行業，如今已是公司的明星員工。她告訴記者，公司有新人培訓、上門服務的標準化工作操作章程和相應的考核機制，日接單量為2單，日工作時間共計7小時，工作收入主要以接單量為依據，努力的話每月有五六千元的收入，月均收入也能輕松達到四五千元，“就跟上班一樣”。
林潔說，以前，家政人員上門工作毫無章法，想怎么做就怎么做，一切按經驗來。但她所在的公司則要求進門打招呼、統一著裝與穿鞋、在了解客戶需求的基礎上以房間-廚房-衛生間的順序進行打掃，最后為雇主換好垃圾袋、帶走生活垃圾。
林潔表示，以她的年齡有不少工作機會，但她覺得保潔工作的系統化與職場化讓她很有歸屬感，并且工作穩定安全，生活保障性也高，工作壓力和工作強度也不大，因此她打算長期做下去。
事實上，無錫的保潔公司越來越傾向于招聘年輕人群。陸麗芳說，如今的客群主要以“70后”和“80后”為主，他們對生活品質有要求，強調專業人做專業事。增長迅猛的“90后”客群尤其“挑剔”。年輕員工可塑性強且易于培訓，容易打造出具有市場競爭力的團隊，以匹配市場需求。因此，不少保潔公司在經歷了多年粗放化發展后，正逐步進軍細分市場，打造專業、高端、標準化和受人尊敬的家政人員新形象。以她所在的公司為例，華體會體育目前單次保潔的客戶正在逐漸轉變為包年客戶。雇主看中的就是靠譜的公司化管理與運營。
無錫保潔協會會長劉宗東介紹，目前，無錫市區和江陰、宜興已有上千家規模不等的保潔公司，保潔協會與近半數企業長期保持聯系，發現從業人員的職業素養在快速提高中。今年，協會舉辦了首屆地板保潔技能大賽，100多家企業、300多人積極參加。對大賽中涌現出的特別優秀者，保潔協會還優先推薦參評市“五一勞動獎”“青年崗位能手”及“巾幗建功標兵”等榮譽獎勵。最近，協會的技能精英大賽也剛落下帷幕。類似這樣的活動不僅提高了從業人員的專業技能，還增強了他們的職業榮譽感和歸屬感，他們的自信心和對職業的敬畏心也與日俱增。
劉宗東認為，如今盛行的單次保潔業務，將隨著市場的穩定需求而逐步轉化為包年付費，消費者對于選擇哪家保潔公司和哪名保潔人員的信息訴求也會越來越迫切。因此，接下來，傳統的保潔行業將接軌互聯網時代的點贊功能，通過平臺化運營，不僅以紅黑榜的形式定期公布和宣傳明星保潔員，也將通過誠信榜，監督無錫保潔企業共同發展與進步。
劉宗東提醒：市民要根據自家情況合理匹配保潔員人數和工作時間。一般來說，不含擦窗服務的前提下，一位專業的保潔員在3.5小時內可以完成的工作量大致如下：一周內無人打掃的145建筑平米內保潔，或者 一月內無人打掃的120建筑平米內保潔，或者3個月以上無人打掃的90建筑平米內保潔。
