華體會體育拿出照片，擺上靈堂，再撒起紙幣，漫天紛飛……艾女士沒想到，為了給去世的母親討回應得的賠償，自己還得堵在物業公司的大門前，大聲哭訴。
而另一邊，物業公司也倍感郁悶——自己給艾女士的母親朱阿姨購買了工傷保險（退休人員特定險）和意外險，剩余工資均已結清，公司也愿意配合艾女士按法律程序解決糾紛，沒想到雙方還鬧得這么難堪。
深圳市福田區福保街道人民調解委員會在了解到情況后，第一時間介入，指派調解員焦鳴瑞展開調解。
據了解，2022年3月中旬，64歲的朱阿姨在小區從事清潔工作時，突發疾病，一下倒在崗位上，撒手人寰。
“我媽在你們公司都工作了超十年。現在因為過度勞累，一下走了，你們難道不應該承擔全部的賠償責任嗎？”調解現場，艾女士要求物業公司支付150萬元的死亡賠償金，并先行支付首期費用30萬元，用于處理喪葬事宜。
“我們已經給朱阿姨買了工傷保險（退休人員特定險）和意外險。”物業公司代表回應解釋，這事還要按法律程序來解決糾紛，“法律要我們賠的，肯定會賠，但是法律之外的賠償，我們拒絕賠償。”
在了解到雙方都對案件事實無異議之后華體會體育，調解員迅速總結出其中矛盾的關鍵爭議點。
朱阿姨已經超過法定退休年齡，能否適用工傷認定、工傷保險待遇程序？她在工作時間和工作崗位上突發疾病死亡，能否被認定為工傷，獲得工傷保險基金支付的各項工傷待遇？
答案是肯定的。調解員結合爭議焦點，幫助雙方當事人厘清了法律關系，并詳細闡明了法律規定。
參照《關于單位從業的超過法定退休年齡勞動者等特定人員參加工傷保險的辦法（試行）》有關規定，朱阿姨雖超過法定退休年齡，但是仍然適用工傷認定和工傷保險待遇支付程序。
結合《廣東省工傷保險條例》規定，職工“在工作時間和工作崗位，突發疾病死亡或者在四十八小時之內經搶救無效死亡的”視同工傷，其近親屬可從工傷保險基金領取喪葬補助金、供養親屬撫恤金和一次性工亡補助金。
“愿意共同向社保局申請工傷認定、工傷賠償認定，通過法定程序解決糾紛。”艾女士和物業公司均表示認可法律規定。
考慮到艾女士經濟困難，沒法立刻籌到錢為朱阿姨處理喪葬事宜華體會體育，經調解員多次協調，物業公司也答應了采取借款的形式，向艾女士墊付部分費用華體會體育。艾女士也愿意就借款金額華體會體育、還款方式、債務擔保等方面與物業公司展開協商。
經過調解員動之以情，曉之以理。艾女士同意以工傷保險基金支付的賠償款作為借款擔保，借款金額也從30萬元逐步降至7萬元。物業公司也認可了這個方案。
最終華體會體育，雙方選擇互諒互讓，簽訂調解協議，并向法院申請司法調解確認，達成和解。
