華體會體育（記者 宋佳）刷爆網絡的“西安年· 最中國”，讓大雁塔到大唐不夜城的40多萬平方米成為古城西安一張燈火璀璨的名片。人們流連于霓虹斑駁之中時，卻很少注意到背后227位保潔人員的默默付出，楊鋒則是背后的背后工作者，他負責協調所有保潔員的工作。
從2006年至今，楊鋒從基層做到西安曲江大雁塔景區服務管理有限公司大雁塔分公司景區管理部副經理，堅持為景區奉獻13年光陰。五四運動100周年之際，由西安市委網信辦、共青團西安市委決定聯合舉辦的“以青春留名，用奮斗發聲一新時代新西安新青年”主題系列宣傳活動將楊鋒作為主角之一，講述他“擦亮”古城名片的故事。
2006年，楊鋒被臨時聘用進公司，負責安保工作，在這個崗位上，他從隊員到小隊長，再到大隊長，工作兢兢業業，幾乎沒有任何失誤。他回憶道:“雖然我們當時管轄的區域面積大、任務多，但是我們沒有遺失過一顆螺絲釘。”
通過四年的奮斗，楊鋒對景區已經非常熟悉，加上領導賞識，2010年，他被調到了計劃聘用制的保潔崗位上。
保潔崗位分為管理員、主管、經理助理、副經理四個級別，華體會體育楊鋒依然從基礎的管理員開始做起。從管轄一小塊區域到管轄四十多萬平方米的景區，工作被分為了對內對外兩部分，他既需要協調部門內工作，對下屬進行計劃、檢査、考核；還需與其他的部門、第三方公司進行溝通、協調。
任職以來，無論刮風下雨，楊鋒始終堅持在一線。他說：“我幾乎每天早中晚都會在景區整體走一遍，一天能走四萬多步。”在這個景區工作了13年，楊鋒蒙著眼都能從南走到北，整個景區已經和他的生活連為一體，連續休假兩天，他都會覺得心里發慌。
2018年12月23日，大雁塔南北廣場、大唐不夜城步行街改造完畢，正式進行保潔開荒。要在3天時間內完成40多萬平方米的保潔工作，時間緊、任務重。那三天中楊鋒不舍晝夜、持續在現場指揮開荒工作，最終確保工作順利如期完成。
讓楊鋒印象更深刻的則是2018年首屆“西安年?最中國”，這是景區第一次接納數量如此龐大的游客，沒有經驗可吸取，同時還接受了來自社會各層深入而廣泛的關注。
楊鋒說：“壓力肯定有，華體會體育但只要用心做，就能度過難關。”這次活動期間，景區租賃了很多移動衛生間，但從來沒有出現過投訴衛生間衛生不良的情況。
但是，在楊鋒看來，做好工作最重要的不是重大活動，反而是日常。華體會體育能按預期完成各項任務，不僅是因為楊鋒在活動前期做了充足的準備，更得益于日常扎實做好了每一件事。楊鋒說：“干一件事出不了成績，干十件事還是出不了成績，但是只要一直堅持總會出成績。環境衛生是每個旅游景區的立足之本，不管其他人能不能看到我們背后付出的辛勤，做好自己的事情才是最重要的。”
日常工作中最重要的是人員管理。保潔工作是最基層的工作，人員流動性很大，針對這一問題，楊鋒根據自己在安保崗位上的經驗采取“人性化管理”的方式，以此來調動員工積極性。華體會體育
“我當初在安保崗位上，領導強制安排工作時，內心會反感。這就促使我在管理職位上學會換位思考，尊重基層員工自己的想法”。楊鋒說道。
出現衛生死角時，楊鋒會去現場與保潔員溝通，委婉地詢問：“阿姨，這個地方你是不是忘記打掃了？”這樣既解決了問題，也給員工留足面子，他們從內心表示佩服，就能很快改正問題。
關于工作，楊鋒還有很多計劃。針對存在衛生死角難以清理等問題，楊鋒準備繼續落實標準化管理，包括一個垃圾桶怎么去擦洗都會有步驟和流程。
“人性化管理對一線的保潔員來說，能調動起積極性，提高服務意識，標準化管理則提出更高的要求。這些管理要求都是和員工商議制定出來的，相信大家會有很高的參與度。”提及未來，楊鋒顯得充滿了希望。
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